A modern vállalati versenyképesség kulcsa az innováció, a sikeres innovációhoz pedig tudni kell kitalálni, mit akar a vevő, aztán tudni kell a megfelelő terméket jó minőségben kifejleszteni. A kis- és középvállalkozásoknál ugyanakkor nagyon gyakran hiányzik a versenyképes termékek előállításával és kommercializációjával kapcsolatos tudás.