Hirdetés

* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Találatok száma: 12

Felhasználóbarát lett számos adóhivatali szolgáltatás

Technológia | 2022.10.29 16:50

A projekt szeptemberben lezárult negyedik ütemében a NAV-portálhoz és a contact centerhez kapcsolódó fejlesztések és eszközbeszerzések valósultak meg.

Új trendek a contact centerek világában

Üzlet | 2022.08.21 12:01

Fókuszban az ügyfél-elégedettség automatikus, nagy megbízhatóságú elemzése.

Stratégiai partnerségre lép a VCC Live és az OTP Mobil

Tech | 2017.10.11 10:00

VCC Live Pay néven innovatív, valós idejű fizetési megoldással lép piacra a felhő alapú contact center megoldásokat szállító vállalat és Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankjának fintech cége.

A call center lelke

Karrier | 2012.11.29 09:30

A call/contact center a technika vívmánya, mégis az emberről szól. A lelke, a motorja az a munkatárs, aki figyelmét, megértését és tudását adja az ügyfelekért.

Ügyfélszolgálati fejlesztéssel racionalizál az Erste Bank

Céginfo | 2012.03.26 17:39

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A pénzintézet ügyfélszolgálatának teljes korszerűsítésére az Avaya gyártói ajánlására a NET’54 Üzleti Kommunikációt kérte fel. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Hatékonyabb ügyfélszolgálattal operál az Erste Bank

Tech | 2012.03.21 10:45

A magyarországi Erste Bank Hungary Zrt. a racionalizálás és az ügyfélkiszolgálás minőségének javítása érdekében modernizálta contact centerét. A 2011 második felében átadott megoldás képes az olyan kiugró ügyfélforgalom gyors kezelésére is, mint amilyen például a végtörlesztés kapcsán volt tapasztalható.

Újra tőzsdére megy az Avaya

Tech | 2011.06.10 14:07

A 2007-ben a Silver Lake Partners és a Texas Pacific Group által felvásárolt cég egymilliárd dolláros nyilvános ajánlattal nyit a tőzsdéken.

Hagyományt teremtett a Budapest Calling

Tech | 2010.11.25 12:48

Sikeresen debütált az ország első call center szakkiállítása, amelyen az iparág 36 vállalata és szervezete mutatta be világszínvonalú szolgáltatásait. A november 23-án és 24-én megrendezett rendezvényen a piac legfontosabb szereplői voltak jelen. A rendezvény keretein belül több mint 30 cég részvételével lezárult a TOP 10 Call Center-díj elnevezésű verseny, ahol a ?Kiváló Call Center? címeket osztották ki.

BTL ügynökség az Avaya ügyfelek között

Céginfo | 2007.10.16 09:40

Az Avaya Magyarország bejelentette, hogy 2007 júliusától a Max & Future BTL ügynökség is az Avaya Contact Center technológiáját alkalmazza. A vállalat idei évben bemutatott szoftvere, az Avaya Communication Manager 4.0 a cég telemarketing üzletágában működő 46 munkaállomását működteti. A munkaállomások a cég több mint 10, telesales/telemarketing szolgáltatást folyamatosan igénybe vevő ügyfelét szolgálják ki, valamint számos kampányjellegű telemarketing feladatot látnak el.

145 új contact center

Tech | 2007.10.11 14:07

A contact centert vásárló cégeket ma már egyre inkább az motiválja, hogy növeljék bevételeiket, és ügyfeleik elégedettebbek legyenek.

Avaya újdonságok

Tech | 2007.04.18 14:14

Az IP Office 4.0, az IP Office 500 rendszer és a multimédiás IP-s Contact Center a cég legújabb ajánlata a kkv-k számára.

Ügyfélkapcsolati pontok: helyzetértékelés

Üzlet | 2006.06.02 09:41

A kelet- és a közép-európai országok továbbra is vonzóak a Nyugat-Európából és Amerikából áttelepített ügyfélszolgálatok számára, 2009-ig átlagosan évi 16 százalékos növekedés várható a contact centerek helyi piacain.

0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.