Támogassa informatikai részlegét az incidens- és kérésmenedzsment, eszköz- menedzsment, változásengedélyezés és beléptetés automatizált, ITIL®4-kompatibilis folyamataival. Az előre beállított OTRS egy használatra kész szoftvermegoldás, amely támogatja csapatait a hatékony IT-szolgáltatás- menedzsment biztosításában.

Az írásos kommunikációt akkor nevezzük közérthetőnek, ha megfogalmazása alapján a célközönség meg tudja találni, amire szüksége van, meg tudja érteni a leírtakat, és a kapott információt fel tudja használni az igényei kielégítésére. Az informatikai megoldások a legtöbb esetben túlságosan bonyolultak. Az ügyfél nem érti, nem tudja használni, ezáltal nincs is rá igazán szüksége. Létezik vajon az informatikában közérthető megoldás?

Megalapította leányvállalatát az Audi Hungaria.

A közös cég IT-szolgáltatásokat biztosít a Rheinmetall integrált technológiai cégcsoport számára, illetve potenciális piaci ügyfeleknek.

Megjelent a Gartner Magic Quadrant for Public Cloud IT Transformation Services 2022 jelentése.

Az Intrum, Európa piacvezető követeléskezelési szolgáltatója, új ötéves globális IT-infrastruktúra outsourcing szerződést írt alá a Fujitsuval. A szerződés meghosszabbítására több versenytárs szolgáltató értékelését követően került sor.

Magyarországon is egyre több vállalat kíván IT-szolgáltatásokat igénybe venni. Az adatközpontok szerepe ebben is meghatározó, de nem mindegy hol, mennyire vannak biztonságban adataink.

A különféle szolgáltatások és folyamatok kezelése komoly terhet ró a vállalatoknál az egyes részlegekre. Az informatika területén jóval egyszerűbbek az ilyen feladatok a speciálisan erre a célra kialakított rendszereknek köszönhetően, amelyek évek óta jól bevált gyakorlatokat kínálnak.

Mesterséges intelligenciával és csevegőrobotokkal erősít a service desk, hogy a munkahelyi IT-szolgáltatások színvonalát emelve vállalaton belüli ügyfélszolgálatként javítsa az alkalmazottak felhasználói élményét.

A Fujitsu lehetőséget kapott rá, hogy a globális mezőgazdasági szektor vezető szereplője, a Barenbrug munkahelyi környezetét átformálva, biztonságos globális IT-infrastruktúrát építsen ki, vezessen be és üzemeltessen a vállalatnál egy ma bejelentett hat éves globális projekt keretében.

Már platformszolgáltatás formájában is elérhető a Solutions Business Manager. A Micro Focus üzleti folyamatmenedzsment-megoldásával a vállalatok egyszerűen támogathatják és felügyelhetik üzleti folyamataikat, beleértve a szoftverfejlesztést és az IT-szolgáltatások biztosítását.

Az OTRS Group a folyamat- és kommunikációmenedzsment-megoldások egyik vezető szolgáltatója. Szoftverük az IT-szolgáltatásmenedzsmenten felül strukturált kommunikáció- és folyamatkezelést biztosít az ügyfélszolgálatok és az IT-biztonsági szervezetek számára.

A Fujitsu a mai napon bejelentette, hogy újabb három évre meghosszabbította globális IT-infrastruktúra kiszervezési szerződését a Husqvarna Csoporttal.

Sétává szelídülhet idén az informatikaiszolgáltatás-piac utóbbi években látott masírozása. A kormányzati beruházásoktól és így az uniós forrásoktól erősen függő területen várhatóan 2018-ban, a választások évében gyorsul majd ismét a tempó.

A visszaállítás idejét és pontját tekintve szintbeli különbséget mutatott ki egy felmérés a vállalat - és az üzletet támogató IT-szolgáltatások - folyamatos működésének követelményei, valamint a biztonsági mentést végző, hagyományos megoldások tényleges teljesítménye között.

Ha két vállalat összeolvad, az egyik felvásárolja a másikat, esetleg amortizáció miatt le kell cserélni bizonyos hardvereket az infrastruktúrában, vagy egyszerűen csak új helyre költözik a cég, szükség lehet az adatközpontok és az informatikai szolgáltatások migrálására. Az átállás minden esetben komoly feladat, amely rengeteg időt és jelentős költségeket igényelhet, ugyanakkor minimalizálható a megfelelő eszközök és gondos tervezés segítségével.

Kormányzati aktivitásnak köszönhető elsősorban, hogy az IT-szolgáltatások hazai piaca már második éve gyorsuló ütemben bővül. Középtávon viszont sok múlhat majd azon, hogy a versenyszféra a törvényi megfelelésért vagy az üzleti igények kiszolgálásáért fejleszt inkább.

Gyorsul hazánkban az IT-szolgáltatások piacának növekedése. Első hallásra muzsika a fülnek egy ilyen mondat a recessziós időkben, amikor a visszaesést, a csökkenést mutató számoké a főszerep. Nem megnyugtató azonban, hogy a növekedést e szegmensben a kormányzati projektek hajtják.

A Konica Minolta színre lép az IT-szolgáltatások (ITS) piacán.

A tavalyi évhez hasonlóan idén ismét megduplázhatja bővülési ütemét az IT-szolgáltatások piaca. A kormányzati projekteknek való erős kitettsége azonban továbbra is bizonytalanná teszi a kilátásokat.