Hirdetés
Hirdetés

* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Találatok száma: 20

Az átalakulás ára

Üzlet | 2019.11.28 16:05

Okosgyártásra, az ellátási lánc optimalizálására, valamint a kapcsolattartás és az értékesítés minden csatornáját átfogó omni-channel ügyfélélmény kialakítására költötték a legtöbbet digitális átalakulásukban a közép-kelet-európai vállalatok, áll az IDC jelentésében. A piacelemző előrejelzése szerint a digitálisan érettebbé váló szervezetek a továbbiakban az adatmenedzsmentre, valamint az adatvagyon hasznosítására, új termékek és szolgáltatások fejlesztésére fognak jobban összpontosítani.

Jövedelmező ügyfélélmény

Üzlet | 2019.08.07 09:57

Az ügyfélélmény javítása válhat az üzleti növekedés fő hajtóerejévé.

Élményekkel pörgethetik fel az üzletet a cégek

Céginfo | 2019.07.16 18:01

Az ügyfélélmény javítása válhat az üzleti növekedés fő hajtóerejévé. Egy világszintű kutatás szerint ugyanis az ügyfélélmény javítását prioritásként kezelő vállalkozások eredményesebbek, mint a pénzügyi mutatókra fókuszáló cégek

Új szervezeti struktúra az Invitech-nél

Üzlet | 2019.06.27 11:17

Az infokommunikációs megoldásszállító új működési modellje az ügyfélélményt állítja tevékenységének fókuszába.

Élményszerzés okosan

Üzlet | 2019.06.05 14:10

Unja már, hogy a csapból is az ügyfélélmény folyik? Az SAP jó hírrel szolgál: munkavállalói élményt kezelő alkalmazásokkal ír új fejezetet a HR történetébe. A cég jubiláris, sorrendben harmincadik éves konferenciáján debütált az S/4HANA intelligens elhatárolás-menedzselő képességgel és pénzügyi adatokat gyűjtő robotokkal érkező friss kiadása is.

Az ügyfél, mint játékos

Üzlet | 2019.01.17 14:52

A technológia mindig meghatározó szerepet játszott abban, hogy a vásárlók a lehető legnagyobb megelégedésükre kapják meg a kívánt terméket vagy szolgáltatást, a napjainkban zajló digitális forradalom azonban ezen a területen is változásokat idéz elő.

Öt trend, amely a digitális ügyfélélményt formálja

Céginfo | 2019.01.04 10:06

A technológia mindig meghatározó szerepet játszott abban, hogy a vásárlók a lehető legnagyobb megelégedésükre kapják meg a kívánt terméket vagy szolgáltatást, a napjainkban zajló digitális forradalom azonban ezen a területen is változásokat idéz elő.

Az ügyfélélmény garantált, a hibás adatrögzítés kizárva!

Üzlet | 2018.12.07 15:36

Mindannyian írtunk már alá beleegyező nyilatkozatot igazolványaink fénymásolásához, majd időztünk hosszasan egy-egy hotel, bank, vagy irodaház pultjánál azon gondolkodva mi történik a "kockásfüzetbe" felírt személyes adatainkkal. A várakozás elkerülhető, a visszaélés esélye pedig csökken az ARH Informatikai Zrt. személyes okmányok ellenőrzésére fejlesztett technológiájának alkalmazásával, ami világszerte varázsolja hatékonyabbá az ügyféladatok rögzítését és kezelését.

A Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj nyertese a Magyar Telekom

Üzlet | 2018.11.16 10:38

A Develor Tanácsadó Zrt. idén harmadik alkalommal hirdette meg "Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj" pályázatát. A számos beérkező pályamű közül a DEVELOR senior ügyfélélmény szakértőiből álló szakmai panele a Magyar Telekom idén tavasszal bevezetett új virtuális asszisztensét - Vandát - értékelte a leginnovatívabb ügyfélélményt biztosító szolgáltatásnak.

Élmény az ügyfélnek

Üzlet | 2018.09.12 16:19

Hol áll most a CRM-technológia fejlődése, és mi várható a jövőben? Informatikai vezetők mondják el a véleményüket.

Új intelligens WiFi rendszer

Tech | 2018.05.29 11:05

Kivételes ügyfélélmény, csökkentett költségek jellemzik a Zyxel Multy Pro WiFi Mesh megoldását.

Elindult a Fundamenta innovációs versenye

Üzlet | 2017.09.06 11:07

Mától lehet jelentkezni a Fundamenta innovációs versenyére, a Fundamenta Digiverzumra. A verseny célja olyan forradalmi digitális megoldások, új üzleti konstrukciók megtalálása, amik hozzájárulnak az ügyfélélmény növeléséhez az otthonteremtésben, a lakáscélok megvalósításában. A pályázatokat 2017. október 20-ig lehet beküldeni.

Európában is elérhető a Fujitsu digitális kor igényeire szabott Finplex pénzügyi megoldása

Céginfo | 2017.07.05 09:50

A Fujitsu Finplex pénzügyi megoldásával a pénzintézetek kiváló ügyfélélményt biztosító digitális banki és egyéb pénzügyi jellegű szolgáltatásokat nyújthatnak ügyfeleiknek A megoldás felgyorsítja a digitális átalakulást a pénzügyi szektorban A bankok az ügyfelekkel kapcsolatos felismeréseket innovatív szolgáltatásokká alakítva teremthetnek új értéket

A bankok nem választhatnak

CIO | 2017.06.27 10:14

Nem lehet kérdés: a bankvilág csak a digitalizációval adhat megfelelő válaszokat a kihívásokra. A digitális transzformáció révén bővítheti szolgáltatáskínálatát, javíthatja az ügyfélélményt és csökkentheti költségeit. Csak így veheti fel a versenyt a gazdaság számos területéről érkező konkurenciával.

Ügyfélélmény és mobilintegráció a bankoknál

Tech | 2017.04.18 08:59

A vállalatok, köztük a pénzintézetek digitális transzformációját új, a Software AG portfóliójára építő üzletággal segíti az itelligence Hungary.

Király az ügyfélélmény

Üzlet | 2017.01.12 13:24

Gyorsan más szolgáltató után néznek, ha valamiért elégedetlenek, és ennek a közösségi hálókon is hangot adnak a mobilügyfelek, táboruk pedig rohamosan nő. A szervezeteknek minden lehetséges csatornán utánuk kell nyúlniuk, de erőfeszítéseiket gondosan össze kell hangolniuk, és ez komoly technológiai nehézségekbe ütközhet.

Országos franchise hálózat és CRM

Üzlet | 2015.09.07 16:04

Automatizált folyamatokkal az egységes ügyfélélményért.

Vásárlás 360 fokban

Tech | 2015.02.09 12:00

A mobileszközök és közösségi hálók szélesre tárták a lehetőségeket a kereskedők előtt a marketing és az értékesítés terén, míg a fogyasztók egyenesen elvárják a különböző csatornákon átívelő, következetesen személyre szóló kiszolgálást. De amilyen szükségszerűvé vált, olyan nehéz megalkotni és gyakorlatba ültetni az omnichannel stratégiát.

Showműsor és ügyfélélmény

Üzlet | 2014.06.03 15:11

Az ügyfél fejéhez, szívéhez és pénztárcájához keresték a kulcsot a május 15-16. között megszervezett XI. Partnering Konferencia résztvevői Mérő László, Baracskai Zoltán és Kozák Ákos segítségével. A két nap előadásain a résztvevők megismerhették az IVR helyettesítő megoldásokat, előadást hallhattak a márka és ügyfélélmény kapcsolatáról.

Kettőn áll a vásár

Üzlet | 2013.03.11 23:30

Rohamosan nő a kapcsolattartás új csatornáit előnyben részesítő ügyfelek tábora, ami kihat az ügyfélkezelés minőségével összefüggő elvárásokra is. Az ügyfélélmény javításáért azonban mindkét félnek tennie kell.

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.