Hirdetés

* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.

Találatok száma: 37

120 év múlva minden foglalkozás teljesen automatizálható lesz

Karrier | 2022.11.25 18:54

2050-re az MI-technológia érzelmekből fog olvasni, hogy személyre szabja az egyes ügyfélélményeket.

IDC: Top 10 előrejelzés az ügyfélélmény jövőjéről

Üzlet | 2022.11.23 11:42

A jövőben az ügyfélközpontú üzleti rugalmasság megköveteli a vállalkozásoktól, hogy túllépjenek a tranzakciós szintű tapasztalatokon.

Gazdasági bizonytalanság – az ügyfélélmény vált fontossá a digitális marketingben

Üzlet | 2022.10.27 07:58

A kiszámíthatatlan mutatók ellenére a legtöbb marketinges költségvetése emelkedik, és csak 15 százalékuk gondolja úgy, hogy a büdzséje változatlan marad vagy csökken.

McKinsey - Ügyfélszolgálatok fordulóponton

CW Print | 2022.09.12 10:21

Az ügyfélélmény ma már stratégiai fontosságú az üzlet számára - állapította meg éves felmérésében a McKinsey. De miközben az elvárásokkal együtt a megkeresések száma is gyorsan növekszik, az ügyfélszolgálatok nemcsak szakemberhiánnyal, hanem gyakran a működésüket támogató technológiával is küzdenek.

S&T Consulting Hungary - Élményfelhő ügyfeleknek

CW Print | 2022.09.09 15:12

Az iparágak digitális átalakulása minden eddiginél jobban kiélezte a piaci versenyt, mivel az elégedetlen ügyfél egy kattintással szolgáltatót válthat. Stratégiai fontosságúvá vált az ügyfélélmény javítása, amiben az S&T Consulting Hungary az SAP felhőalapú megoldásaival segíti a vállalatokat.

A Fujitsu ügyfélélmény-átalakítási modellje aranyérmes lett a European Customer Experience Awards 2022 díjkiosztóján

Céginfo | 2022.07.25 12:31

A Fujitsu arany fokozatot szerzett a European Customer Experience Awards 2022 díjprogramban ügyfélélmény-átalakítási (CX) modelljével a régióban elért gyors és jelentős fejlődésnek köszönhetően.

Hogyan lehet felgyorsítani az adatok felhasználását és teljesíteni a stratégiai igényeket?

Céginfo | 2022.04.22 08:51

Az üzleti és a digitális vezetők teljesen eltérően vélekednek arról, hogyan lehet felhasználni az adatokat az ügyfélélmény javítására - mutat rá Regina Moran, a Fujitsu stratégiai projektekért és változásért felelős alelnöke.

Ez a 3 terület, amely közvetlenül befolyásolja egy szervezet eredményét

Üzlet | 2021.10.22 15:20

IDC felmérés az ügyfélélmény, a vállalati intelligencia és a digitális szuverenitás területén.

A jövőt már nem kell jósolnunk, ma már ez is elég hozzá - videó

Technológia | 2021.09.24 11:03

Szimulációs modellezéstől az ügyfélélményig.

A logisztika digitalizációja a fejlett adatkezelésen alapul

Üzlet | 2021.08.28 15:25

Az ügyfélélmény kritikus pontja az ügyfélszolgálat.

IDC - Pezsgés a peremhálózaton

Tech | 2021.08.03 15:54

Kétszámjegyű növekedést mutat a vállalati peremhálózati megoldásokra fordított költés Európában az IDC friss előrejelzése szerint. Az adatok és információk azonnali elérésével piacra lépést gyorsító, ügyfélélményt javító edge megoldások szerepe a járványhelyzetben jócskán felértékelődött.

A mesterséges intelligencia új korszakot nyit a biztosítási szektorban – de hogyan?

Céginfo | 2021.07.27 12:47

Az MI technológia javítja a hatékonyságot és az ügyfélélményt a biztosítási szektorban.

Mi lesz a következő az ügyfélélmény a technológiában?

CIO | 2021.06.28 12:34

Az elkövetkező öt évben a fogyasztók elvárják majd, hogy a vállalkozások, amelyekkel kapcsolatba lépnek, minden érintkezési ponton egységes élményt nyújtsanak.

Alagúton át a fénybe, avagy a CIO teendői 2021-ben

CIO | 2020.12.23 11:39

Nagy zűrzavar és bizonytalanság körülményei között próbálnak az IT-vezetők rájönni, hogy a technológiával miként segíthetik vállalatukat jövőbeni növekedéshez, miközben itt és most a szervezet állóképességét is erősíteniük kell. Az IDC ehhez tíz kulcsfontosságú intézkedés napirendre tűzését tanácsolja előrejelzésében.

Receptek a válság utáni időkre - digitalizálni, digitalizálni, digitalizálni!

Tech | 2020.11.25 13:36

Jövőre minden vállalat rádupláz a digitális élményre, akár ügyfeleinek, alkalmazottainak vagy partnereinek szánja azt, jósolja a Forrester. Bebizonyosodott, hogy az új üzleti modellekre, munkamódszerekre és képességekre építő szervezeteket kevésbé viselik meg az olyan pusztító erejű változások, amilyenek idén forgatták fel a világot.

A mesterséges intelligencia immunis a koronavírusra

Tech | 2020.09.03 11:39

Persze nem csak fizikailag áll ellen a járványnak az MI: a területen kétszámjegyű növekedést vár az IDC a következő négy évben. A vállalatok a világjárvány közepette ilye nképességekkel gazdagítanák az ügyfélélményt.

Az átalakulás ára

Üzlet | 2019.11.28 16:05

Okosgyártásra, az ellátási lánc optimalizálására, valamint a kapcsolattartás és az értékesítés minden csatornáját átfogó omni-channel ügyfélélmény kialakítására költötték a legtöbbet digitális átalakulásukban a közép-kelet-európai vállalatok, áll az IDC jelentésében. A piacelemző előrejelzése szerint a digitálisan érettebbé váló szervezetek a továbbiakban az adatmenedzsmentre, valamint az adatvagyon hasznosítására, új termékek és szolgáltatások fejlesztésére fognak jobban összpontosítani.

Jövedelmező ügyfélélmény

Üzlet | 2019.08.07 09:57

Az ügyfélélmény javítása válhat az üzleti növekedés fő hajtóerejévé.

Élményekkel pörgethetik fel az üzletet a cégek

Céginfo | 2019.07.16 18:01

Az ügyfélélmény javítása válhat az üzleti növekedés fő hajtóerejévé. Egy világszintű kutatás szerint ugyanis az ügyfélélmény javítását prioritásként kezelő vállalkozások eredményesebbek, mint a pénzügyi mutatókra fókuszáló cégek

0 mp. múlva automatikusan bezár Tovább az oldalra »

Úgy tűnik, AdBlockert használsz, amivel megakadályozod a reklámok megjelenítését. Amennyiben szeretnéd támogatni a munkánkat, kérjük add hozzá az oldalt a kivételek listájához, vagy támogass minket közvetlenül! További információért kattints!

Engedélyezi, hogy a https://computerworld.hu értesítéseket küldjön Önnek a kiemelt hírekről? Az értesítések bármikor kikapcsolhatók a böngésző beállításaiban.